百萬電商Landing Page心得-實務篇(含範例)

我是電商男爵，電商經驗任你學。
上篇講過關於landing page的一些套版迷思，這篇講實務操作，也順便帶實務範例。

很多人沒有搞清楚「一頁商店」跟「一頁式銷售頁」有什麼差別。

字面上來說，只有單一頁面，沒有任何其他跳轉頁面、任何其他資訊的，叫做一頁商店。
但我們主要做的，是一頁「式」銷售頁。

有什麼差別？
主要差別就是，當你看一隻商品或是服務，可以直接在手機上一路滑到底，不需跳到其他頁面，就能快速了解內容、吸收重點，這就是一頁式銷售頁/一頁式詳情頁。

為什麼要做一頁式銷頁？重點就是「直接」

直接講解商品
直接介紹品牌
直接描述優勢
直接看到見證
直接…………..

簡單說就是『直接往下滑』不需『跳轉』。
讓消費者可以快速認識你。

現在還有很多人堅持，要做那種很傳統的網頁，每一樣資訊都要分門別類放在選單不同的標題，譬如這樣：

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大概就像上面這樣，把一個步驟可以做完的事情，切成很多步驟來做。

這樣不好嗎？不一定。
應該說，好或不好，視你的目標而定。

如果你單純需要一個形象網站，也不用在上面賣東西，主要給已經有合作意願的客戶、洽談過的客戶、合作的廠商參考，網站內提供企業的簡介、聯絡資訊等基本資料，讓這些客戶、廠商快速了解你的公司，這樣是OK的。

但如果你的目標是從完全沒有經驗的新品牌開始（行話叫白牌)，目標是快速獲利，
那這樣就不太好，因為一點都不「直接」。

不直接、不直覺，很容易讓人看一眼就離開了，但也有少數例外，譬如我自己，前陣子為了買一顆植物燈，找到一個廠商，但他的網站很複雜、很不直覺：

不同商品
不同功能
不同規格
不同瓦數

我也是比較了老半天才下決定，消費者通常遇到這麼複雜的狀況就會直接放棄了，除非這個人是：

「目標明確的客戶」，已經鎖定這個商品了，再難買都要買到！
「長期回購老客戶」，這種不管多難用，他也都習慣了。

如果要有系統性地放大營收、投入廣告、開發新客，那這個網站流量的流失率應該會非常高。

landing page一頁式銷售頁設計相反案例 — ▲landing page一頁式銷售頁設計反例：商品品質很好，我也是忠實客戶，但系統真的難用。

你知道Landing Page內每多一個按鈕，損失多少客戶？

想像一下，你在路上逛街，每走幾步就有個門要你開，你覺得頭很昏很難逛，很想離開對吧？這就是當你的網站設計有太多步驟、按鈕或跳轉時，訪客的感受。

來聊聊這個「網路迷宮」效應。研究顯示，人們上網就像逛超市一樣，希望能快速找到想要的東西。如果他們必須點擊一大堆按鈕，或在不同頁面間跳來跳去，很可能就會選擇退出，就像放棄一個讓人頭疼的迷宮。

研究顯示，消費者進到網站後，就像在逛超市一樣，期望能快速、馬上找到想要的東西。如果點擊一大堆按鈕，或在不同頁面間跳來跳去，仍然找不到吸引人的商品，他就有很高機率選擇退出。

為什麼像亞馬遜這樣的大公司，會設計一個簡單的「一鍵購買」按鈕？因為他們知道，每增加一個步驟，就可能失去一個顧客。
亞馬遜是世界上最大的電商網站了，如果連他們的大數據都是如此顯示，那不用懷疑，按鈕越少越好。

▲消費者一猶豫、一等待，就會有放棄的想法，所以要盡可能快速、完整地介紹自己給消費者認識，就要依靠一頁式銷售頁作為Landing Page▲ — ▲舉個月營收千萬的案例，你可以看到這每個階段中的比例會大幅流失（這個案例已經算流失很少了，因為客戶的忠誠度極高），消費者一猶豫、一等待，就會有放棄的想法，所以要盡可能快速、完整地介紹自己給消費者認識，就要依靠一頁式銷售頁作為Landing Page

除了landing page，你還願意逛其他頁面嗎？

根據統計，智慧型手機用戶的平均停留時間只有30-40秒，這裡面還包括了知識、新聞、娛樂、社群等網站，如果只專門統計電商網站，我相信這個秒數可能會更低。

這裡提醒我們一件重要的事，「網站設計要簡單明瞭」。就像在逛超市一樣，大家喜歡快速找到想要的東西。少些步驟，直接到點，就像直接找到超市的巧克力區一樣簡單。

重點就是，直接、快速，就會得到簡單粗暴的效果。
少點按鈕、少點步驟、少點規定、少點必填欄位，都是同樣效果！

百萬電商Landing Page心得

理解以上這個最核心的概念後，我們接下來所有的重點都將圍繞此核心，講解實戰技巧了！

當然，雖說我們要直接，但直接也是要有技巧的。
就像約會一樣，太直接可能會嚇跑對方，技巧和節奏很重要。
以下就是我們身經百戰、總結許多百萬電商銷售頁後出來的心得：

Landing Page實務心得1-沒有公式

【照本宣科】解釋：
照著本子念經文。比喻刻板的照著現成的文章或稿子宣讀，不知靈活運用。

銷售頁面也一樣，沒有所謂的萬能公式。如果你照著別人的公式一步步來，最後做出來的可能只是個沒靈魂的殼。

很多專家都會說：“你得這樣做，那樣做”，先放張吸引人的圖片，再來個戳中痛點的標題，然後才是產品介紹。但說實話，這世上沒有完全一樣的產品，就算有，可能品牌、背景、策略都不同，怎麼可能有通用的銷售公式呢？

與其關注「公式」，我會更加注重溝通的「順序」。

有一個故事是這樣的—
一個愛抽煙的人問神父
「神父！我菸癮很大，有時候禱告時會想抽菸，請問可以嗎？」
「絕對不行！禱告的時候要專注！就是如此你才會深陷煙癮！」

另一個人也問
「神父！我菸癮很大，有時候抽菸時會想禱告，是可以的嗎？」
「當然可以！」神父慈善地回答，「我們可以隨時尋求上帝，祂永遠與我們同在！」
有時候關鍵不在說什麼，而在【怎麼說】!

就像關於抽煙與禱告的故事，提問的方式不同，得到的答案也不同。有時候問題不在於你說了什麼，而在於你怎麼說。沒有絕對的公式，但你可以不斷透過調整順序，最終得到一個最吸引客戶的版本（可能是留存率高、瀏覽深度夠深、甚至成交率高。）

每個商品都是獨一無二的，而你身為企業主、品牌主，你才是最了解你商品的人！用你的創意和智慧，讓銷售頁充滿驚喜和樂趣吧。
別在聽所謂的專家叫你這樣寫那樣寫，他根本沒有比你懂。

▲這個商品線大概有20幾樣商品，最高紀錄同時販售超過40種料理，全部都在單一的landing page銷售頁面，不曉得有什麼公式可以套用？

Landing Page實務心得2-字要夠大

我很震驚，都2024了，還是有些人非常注重電腦版的網站呈現，只因為他自己喜歡用電腦瀏覽網站，因此認定，其他客人也是。

男爵碎碎念：個人意見不等於市場反應餒！
總是有客戶用自己的經驗、用自己的同溫層，去預測消費者行為，這是錯的！大錯特錯！

老實說，你喜歡什麼，一點都不重要，重要的是，你必須搞清楚，你的客戶都用什麼裝置觀看！根據2023台灣網路報告，行動寬頻普及率達到81.76%，大部分的人都在使用手機瀏覽網站時，那就應該集中火力在手機版上的優化，因此—「字」絕對要夠大！

▲這我好多年前的客戶自己做的Landing Page，產品很棒，我到現在還在用，但就是比較難吸引到人。

看完這個案例，想像一下，你在手機瀏覽這堆密密麻麻的文字，看得下去嗎？
其實這只不過是三分之一的長度，它的原始版本是你看到的三倍長。

現在你知道大家都用手機上網，也明白為何字體大小如此重要了。
畢竟沒人喜歡在手機上眯著眼睛讀字，對吧？

Landing Page實務心得3-價值主張

不要對你的客人說廢話。
恩，這一段的重點就這樣。

每個人都會說自家料理最棒，就像每個人都會說自己的產品最好，每個顧問都自稱最專業，~~每個玩傳說對決的屁孩都覺得自己最強~~。

但單純吹噓自己的好，對消費者來說，那就跟選舉宣傳車一樣，只會讓人越聽越煩。而寫Landing Page的關鍵，就像介紹一道大家都愛、但許多人都會做的料理，重點在於你的「秘方」。

假設你是個餐廳老闆，你對客人說：「我們的餐點超讚超好吃！保證新鮮！經濟實惠！」此時消費者心中想的，絕對是：「每家餐廳不都這樣說嗎？誰會說自己的料理難吃？誰會說食材不新鮮？誰會說自己的利潤其實很高呢？」而消費者內心的期待則是，他希望你告訴他，為什麼你的料理特別？有什麼獨特之處讓人垂涎三尺？是不是有什麼特別的調味？或是有故事的食材？

所以，當你在設計 Landing Page 時，別只是一味地強調「我們產品很棒」，而是要告訴大家為什麼你不同。可能你的產品有獨到之處，或是你的服務特別貼心。總之，就是要讓人一看到你的頁面，就能立刻感受到那份與眾不同的「味道」。這才是真正打動人心的秘訣！

男爵碎碎念：
寫到這裡就想到一個很讓人頭痛的客戶，做寵物用品的，從頭到尾一個小時的會議，他的銷售主張就是「我們的產品鶴立雞群」，沒了，就這樣。你問他為什麼要找網美？「因為我們的產品鶴立雞群，網美一定會想要跟我們無酬合作！」…..諸如此類，總之這個會開完頭好痛。
整個會議大概講了17~19次的鶴立雞群，由衷祝福他的銷售成績也能鶴立雞群。