[電商焦點]PChome改革成效不彰 董事長坦言「這都是細節」
PChome網家執行長張瑜珊上任後，進行了兩年的改革，然而，營收和獲利狀況卻依然不佳，股價更是一路下滑，跌至兩年前的半價。這讓外界不禁好奇，PChome的改革為何效果不如預期？
PChome董事長詹宏志坦言，改革的重點放在基礎建設的優化，並非能立即展現成果的「煙火式」操作。他表示，「這都是細節，不是煙火式的東西，了解的人很少。」
然而，改革的成效並未如預期般顯著。PChome今年上半年營收年減超過6%，與兩年前同期相比下滑幅度超過兩成。營收持續萎縮導致交易量減少，進而影響供應商的意願，不利於消費者體驗，形成惡性循環。
更令人擔憂的是，PChome正面臨來自momo、酷澎、雅虎等競爭對手的壓力。其中，台灣雅虎獲得統一集團投資後，市值逼近PChome，成為PChome在電商市場中強勁的競爭對手。momo雖然在疫後成長動能減弱，市值也經歷修正，但仍然保持著領先地位。
宏碁董事長陳俊聖則認為，「要先止血，再發力。」他指出，PChome需要先解決消費者流失和營收萎縮的問題，才能重新獲得成長動力。
PChome的改革重點包括組織調整、優化金流和降低支付手續費，但這些努力似乎沒有讓消費者感受到明顯的變化，也未能止住消費者流失的趨勢。在競爭日益激烈的電商市場中，PChome的未來充滿挑戰。能否成功翻轉營運，重回成長軌道，將考驗著PChome管理團隊的智慧和決心。
