網路創業實戰0到1:從概念到行動的實際操作指南(3)
在上一篇我們已經聊過創業的評估風險,再到募集資金,這些都是奠定成功基礎的關鍵要素。但前置準備還不夠,創業是要落地執行的,光有想法還不夠,必須把這些點子變成可實行的步驟。
這篇文章,我們將進入更具體的操作階段,從「最小可行方案」的實際運用開始,到網站架設、Landing Page 的製作,再到如何通過有效的廣告操作來吸引流量和顧客。這幾個步驟,將幫助你在創業初期更具實戰性地推進,讓你的事業快速落地、穩步發展。
還沒看過的可以先回上一篇複習一下:《網路創業實戰0到1:網路創業哪有那麼難(上集)》
網路創業的第五步:規劃最小可行方案
上一篇的最後,我們聊到資金的重要性。毫無疑問,資金是創業的命脈,但同時,花錢更要慎重。我念碩士的時候,有個朋友告誡我千萬不要創業,因為他自己本身花了200萬投資一家餐飲加盟,每天跟他太太在店裡忙得團團轉,但最後還是撐不下去,結局就是倒閉。其實,我們身邊不乏這樣的創業故事,都是投入巨大,但最終失敗。
200萬對於開一家實體店來說可能不算太多,但如果這筆錢用來做網路生意,我大概能夠測試20個不同的初創品牌。即便成功率只有5%,其中的一個品牌也有可能成為百萬電商。這就是為什麼我要強調最小可行方案的概念。
我輔導過數百企業,許多百萬電商都是從0到1由我一手操刀,其中也不乏千萬等級電商,更有年營收破億到翻倍成為兩億電商的,但即便像我這樣身經百戰的電商顧問、代操公司,也不可能預測什麼商品可以成功(別說是我,你付給麥肯錫200萬,他也是給你一份市場分析報告,而不是保證成功報告(有的話我也想要),沒有人可以保證你成功,只有你自己能對自己負責)。所以再次強調,資金要能運用靈活,聚焦在「最小可行方案」。
如何開始規劃你的最小可行方案?
當你決定進入電商世界時,第一步就是決定你要賣什麼產品。電商(電子商務)本質上可以涵蓋商品和服務的銷售,但在這篇文章中,我們將聚焦於產品銷售,因為服務性電商需要不同的策略與技巧,之後我們再來探討。
決定賣什麼產品
賣什麼商品這個問題,答案就在你自己身上。 因為每個人的經歷、背景、興趣和專業都不一樣,這些因素會影響你應該賣什麼產品,並沒有一個「通用答案」適合每個人。這並不是單單看市場需求的問題,更重要的是,你的選擇應該來自你熟悉的領域,因為這樣能大大減少創業初期的風險和不確定性。
以我自己為例,我學生時期學的是服裝設計,這樣的背景自然讓我進入了與服裝相關的業務。這不僅讓我避免了很多可能遇到的挑戰,還因為我對這個領域有一定的認知,讓我能夠快速上手。當時我和朋友一起設計團體服,並且擺攤賣我們自己設計的服飾,這些經驗看似很小,但其實正是這些小生意,一步步幫助我奠定了創業的基礎。(說真的,當時我可沒有創業天賦,光是要學會怎麼笑臉迎人,我就花了好多時間去練習 😅。)
雖然賣什麼產品沒有標準答案,但我可以告訴你,我如何找到我的「答案」的過程,也許這可以給你一想法也說不定。團體服和百攤等小生意充其量只是小打小鬧,不能真正算是創業。真正算得上是生意的,還是我的第一個保健食品品牌。
從小到大,從零到一
我的保健食品事業是從非常小規模開始的。最初只有簡單的包裝和單一的品項,但隨著市場的需求和我的經驗增加,逐步擴展到第二代的包裝設計和三個不同品項。後來,當品牌進入成熟期,我開始打入全台的專櫃,合作對象包括醫美機構,甚至拓展到微商代理和 OEM/ODM 代工,成為了一個真正的品牌。
你猜猜,我一開始的啟動資金是多少?
答案是:不到一萬元!(我問過很多人,都以為要花幾十萬。)
這是真的。很多人聽到我做保健食品的品牌,第一反應是「一定需要很多錢吧?」其實,真的沒有。我之前接觸這個領域是因為一家直銷公司,他們的產品質量很優秀,對我的健康幫助很大,這也引發了我對保健食品的興趣。隨後,我花了很多時間研究這個市場,甚至考取了健康管理師的證照,積累了專業知識、銷售經驗和市場洞察。
創業得一步步來,總能找到路
當時剛好有一家日本的株式會社(有限公司的意思)透過商社想找台灣的代理商,而我有一位高中同學,出社會幾年後自己創業,正好是在做貿易公司,知道我對於保健食品很專業,就拉了我一起開會。
這裡是一個重點:你必須很認真,讓別人知道你在幹什麼,讓別人看到你的專業!
你必須讓別人看到你的專業和熱忱,這樣機會就會自己找上門。
會議約在我朋友的貿易公司,因為日本客戶喜歡看到實際的營業場所,對方來了三個人,看起來一位是大主管、一位是小主管、還有一位隨行翻譯。我朋友的公司很正派,專業程度、貿易用語、接待禮儀都無可挑剔,甚至牆上還掛著他的清酒侍酒師證照,這給了三位日本代表很深的好感,場面瞬間變得親切、和諧。
接著,對話開始進入正題。日本代表介紹了他們公司經營的多項業務,這次洽談的是他們的主要業務,是經歷數代傳承的酵素工廠,採用90種天然成分透過古法以及長時間發酵而成的植物萃取液,在日本有一定規模和知名度,主要是透過通訊事業銷售(類似電話行銷和型錄銷售)。在交談過程中,我問了很多關於酵素產品的專業問題,還深入探討了產品的作用機轉。他們對我的印象還不錯,但也只是「還不錯」,直到真正的關鍵點出現了:他們拿出最新推出的「酵素膠囊」,告訴我這是他們最新的主打產品。
我仔細看了一下商品介紹和包裝,思考了一下,當場給了一個建議:「或許日本消費者喜歡這種方便攜帶的小膠囊,但是台灣的市場注重的是直觀的感受。因為台灣人偏愛有天然觀感的產品,膠囊和錠劑都很容易被台灣人當成藥物,如果你們直接銷售酵素原液,而不是膠囊,會更符合台灣消費者的心理需求。」當我說完這段話時,他們非常驚訝,對我的專業能力高度認可。三位日本代表瞬間點頭認同,用日語說「原來如此」,氣氛變得更加融洽。
這段經驗再次強調了一個事實:選擇你熟悉的領域真的很重要。我對保健食品的專業背景,我朋友對貿易流程的熟悉,讓我們在這次洽談中取得了不小的進展。專業知識和熟悉的領域不僅能幫助你把握機會,更能讓你在面對挑戰時應對自如,讓創業路上的每一步都更踏實、更穩定。
你以為的創業機會-有沒有可能其實是危機?
當你開始創業,會發現到處都是包裝成「機會」的項目,這些機會看起來讓人躍躍欲試,彷彿只要抓住就能成功。但你需要清楚,並不是每個機會都適合你,有時候所謂的機會,反而是陷阱。我們這次洽談就是一個典型的例子。
機會的雙面刃:一面是商機、一面是危機
那次會議結束後,一切感覺非常順利,我們甚至有點興奮。當時,我們審視了這家日本公司的酵素產品和帶來的大量資料,的確很不錯。他們還有一位超有名的代言人——一位原本胖胖的插畫家,在日本原本是搞笑藝人的定位,後來因為和這個家族企業的接班人是好朋友的關係,大量使用他們家的酵素,成功減肥,變成比基尼辣妹(根本看不出來是同一個人!),從搞笑藝人變成了家喻戶曉的網紅。這段成功的轉型故事、大量好評、使用心得和見證,加上多年來的銷售冠軍地位和各種獎項,讓我們當時都覺得自己撿到寶了。這麼好的產品,加上這麼多成功案例,銷售應該會很輕鬆吧?
我們覺得這真的是個「撿到寶」的好機會,產品有市場,代言人故事成功,銷售資料亮眼,會談也非常順利,對方很有誠意。當我們拿著資料,準備進一步討論合作細節時,卻漸漸開始感覺到問題的存在。
回頭細看對方給出的條件,第一個問題是運輸和成本的風險。我們需要承擔所有的物流費用,從日本工廠出貨開始,所有的日本境內運輸、海運到台灣、台灣的進口報關、本土運輸和入庫等費用,全都落在我們頭上。這顯然大大增加了我們的成本。
其次,市場售價的問題。對方要求我們遵循日本的市場定價,但問題是,進口商品會增加不少額外的成本,這些會直接影響最終售價,導致我們的利潤被壓縮得非常低。日本品牌賣到台灣時,經常有人抱怨產品定價高,其實這是因為中間有很多貿易相關的成本。
然後是廣告限制。他們給了我們大量授權使用的見證照片,這看似是優勢,但台灣的法規不允許在廣告中使用ba照(也就是「before / after」對比照片),這讓我們無法利用這些有效的證據來推廣產品。這意味著我們只能依賴實體門市或模仿直銷模式,這些都會增加額外的時間和成本。
最關鍵的是,進貨量。我們希望能小規模試水溫,看看市場反應,結果進貨條件是要求我們一次進一整個貨櫃,先不論運輸倉儲和中間是否有耗損,光商品成本就要160萬,原本最初只是想做小規模的試探,一次若要背負約160萬的成本壓力,卻突然變成了一個大筆投入的項目。
上一篇提到不要被趨勢沖昏頭、不要害怕沒賺到所以孤注一擲賭下去。
其實我們過程中也是有這個想法的,畢竟這麼強力的商品不是到處都有,我們也認真評估到底要不要硬著頭皮做下去(由我的同學出資),但最終我們決定放棄,雖然可惜,但這一切與我們的「最小可行方案」完全不符。儘管產品很好,背後的行銷故事也很成功,但從各個層面來看,這並不是適合我們的合作。我慶幸當時我們沒有做錯決定,因為往後十幾年,我們看過太多人,因為對未來的美好想像而妥協,放棄最初的原則和目標,最終付出了高昂的代價。
會議結束後的這些反思,讓我們認識到並不是所有看起來有光環的機會都值得投入。即便有成功的產品、成功的行銷故事,當你冷靜下來,審視每一個環節,可能藏著隱形的代價,這個看似美好的機會,實際上存在著非常大的風險。
危機中的轉機:
破崙·希爾曾說過:「每一次失敗都會同時帶來一顆等值益處的種子。」這句話意義非凡,尤其是在創業過程中。我們總是會遇到不如意的局面,甚至有時候感覺到自己撞到了「危機」,但是當你能夠以不同角度去重新審視這些挑戰時,危機其實可能蘊藏著轉機。
雖然我們發現無法按照原計劃推廣他們的酵素產品,這讓我們一度感到失望。但反過來想,這次洽談讓我們更深入了解了減肥市場的潛力,後來,我們重新審視了市場。我根據我的銷售經驗,認為酵素在台灣市場並不好賣。對台灣人來說,酵素更多是用來「排宿便」和清理腸胃的,並不和減肥直接掛鉤。如果我們硬要推這款產品,還得「教育市場」,這會增加大量的教育成本和時間。教育市場是創業者應該盡量避免的,因為投入的精力和成本往往回報不高。
不過,這次洽談也讓我們發現了減肥市場的巨大潛力。隨後,我們注意到日本代表帶來的一款叫幾丁聚醣(或稱甲殼素)的產品。這款產品以「吸油錠」的方式在日本市場進行宣傳,這吸引了我的注意。這類產品不需要額外說明功效,因為它的工作原理很簡單:吸附油脂,然後排出體外。這對消費者來說非常直觀,因為對大部分的人來說,少油=少熱量=減肥,除此之外,也不需要進行市場教育,我只要拍一個影片,證明他會吸油,並且它本身是一種不會被腸胃吸收的纖維,講到這邊,剩下的消費者會自己想像。
於是,我決定就做這款產品!但這個商品本身很普遍,不一定非要和那家日本公司合作。我開始拜訪台灣本地的保健食品工廠,我拜訪了非常多家,很多工廠知道你是個新手、訂單少時,可能會直接拒絕合作。但只要你找得夠多,總會有人願意給你機會!最終找到一家專門生產幾丁聚醣的小工廠。他們原本不太願意和我合作,因為我的訂單量太少,但我說服他們允許我們少量進貨,先從1000顆開始測試市場。因為我直接跟他們拿「大貨」,這樣一來,我們不需要讓工廠為我們特別開產線,成本大幅降低。
直接採購他們現有的產品,而不是客製化的產品。這樣就不用為了你單獨生產一批大貨,工廠也願意以較低的風險讓你小量進貨。
經過這些努力,我的保健食品品牌就這樣誕生了!
💡補充說明:
大貨通常是指產品進入正式大規模生產並出貨的階段,數量通常很大,可能從幾千件到數十萬件不等。當產品生產達到這個規模時,工廠會根據訂單需求進行大批量生產,這樣做可以大幅降低單位成本,因為生產設備、材料、人工等成本都會隨著數量增大而分攤。
然而,對於新手創業者或小型公司來說,直接進大貨風險較高,因為一旦市場不接受這個產品,剩下的庫存就會成為沉沒成本,難以回收資金。所以,小量拿貨的策略對於初創品牌尤其重要。小量拿貨的意思是,你先以少量產品測試市場需求,這樣即使產品賣不出去,損失也能降到最低。很多工廠通常不願意做小訂單,因為小訂單對他們來說沒有經濟效益,開機、調整生產線的成本都比較高。所以拿「大貨」其實是直接採購他們現有的產品,而不是客製化的產品(不是我自己做大貨)。這樣就不用為了你單獨生產一批大貨,工廠也願意以較低的風險讓你小量進貨。
網路創業重點:最小可行方案的「市場碰撞」
每次我開始一個小生意,我都會把規模控制在非常小的範圍內。這樣做的好處是,即便失敗,損失也很小,我還能從中學到寶貴的經驗。這就是「最小可行方案」的核心理念——用最少的資源,測試市場對你產品的需求。
舉個例子,當我和朋友做團體服生意時,我們沒有大舉投入大量資金去製作大量庫存,而是根據具體需求逐步生產。這樣,即使某個設計不賣座,我們也不會面臨大額損失(有些庫存雖然沒賣掉但可以自己穿😂)。每一次的嘗試,無論成功與否,都是一種學習過程,我們要找的就是「經的起碰撞的」。
當你拿著你的商品在網路上曝光,就是開始測試這個商品的市場接受度,這個過程一定會跌跌撞撞,很多人擔心這種碰撞,會感到挫折,但其實這種低風險的「測試和學習」策略,讓我能夠在沒有太多壓力的情況下快速成長。最小可行方案讓你有機會在實際操作中調整策略,找到市場真正需要的東西,而不是在紙上談兵。與其投入大量時間和資金打造一個看似完美的產品,不如從一個最小的模型開始,不斷根據市場反饋進行調整和優化。
所以我不斷強調:從熟悉的領域入手,利用最小可行方案來測試市場,是一種低風險高學習的策略。每次小規模的實驗,都是幫助你走向成功的一步。
這篇要談的東西差不多到這裡,本來還有很多想談的,但礙於篇幅,只能下次再說了,先把之後要談論的放在下面的表裡,之後慢慢補上。
步驟 | 說明 | 重要性 |
---|---|---|
用最低的規模成本做產品 | 用最少的資源測試市場需求,避免一開始投入過多資金。 | 減少風險,快速驗證市場需求 |
網站架設 | 設計出具有吸引力且符合使用者體驗的網站,是成功的基礎之一。 | 影響客戶的第一印象與轉換率 |
Landing Page 製作 | 透過設計精良的登陸頁面,轉化訪客為顧客。 | 提高轉換率,推動銷售 |
廣告操作 | 選擇正確的廣告平台與策略來推廣產品並引導流量。 | 高效獲取目標顧客,提升品牌知名度 |
風險管理 | 提前做好風險評估,瞭解可能的困難與損失。 | 讓創業者在面對挑戰時更冷靜、理智 |
市場碰撞:要測試多久
通常用廣告跑一個月左右就知道結果了,我們常常看的指標就是ROAS,ROAS叫做廣告投資報酬率,白話文叫做每一塊錢行銷成本可以換回多少營業額。譬如你投入一萬元,賣出五萬元,ROAS就是5。通常4~5以上就非常理想了,3以上看狀況勉強能賺錢,如果只有1~2就會需要花比較多的時間或成本去優化,要看你覺得值不值,1以下不用說…丟一萬出去回來五六千,照經驗這品八成是很難賣得動了。
市場碰撞結果:有賺錢
承上題,通常跑一個月左右就知道結果了,就是看ROAS,如果一個初創品牌,在最小可行方案的狀態下,ROAS就達到可以獲利的程度(ROAS 3~5),那麼不用測了,直接擴大規模,廣告翻倍,這個商品、定位、素材、文案,目前手上用的一切,幾乎都是對的,沒有明顯需要優化的部分,那就應該持續丟錢,把它慢慢變成大品牌。
市場碰撞結果:不賺不賠
如果打平呢?打平通常意味著沒賺錢,甚至會賠一點小錢(因為網路上會有金流手續費、物流費用、營業稅、其他零碎成本,所以粗略地看ROAS有可能小賠),通常我會建議客戶,從商品的屬性來做判斷,如果你的商品是可以重複消費的,譬如保健食品、譬如食品等,吃完會再買的,那即使打平或是小賠,你也應該繼續做,因為你還會再進步,這個過程中又會不斷累計顧客,這些顧客未來都是你寶貴的會員,要讓他們愛上你的品牌,常常回來購買,甚至推薦其他朋友來買!所以當你打平時,就要考慮再加碼繼續提高營收,同時邊優化,看哪裡還可以再加強,也許就能從小賠變成小賺了!
市場碰撞結果:虧損
就是賠錢了。很常發生在行銷成本太高,導致完全沒有利潤、甚至變成負的利潤。譬如花了$30000投放廣告,結果回來的營收只有$40000,扣掉原本的廣告費$30000(假設你是自己投放、沒有請任何人代操、沒有員工、不算自己薪水、個人經營連發票也沒有開),只剩下$10000,這裡面包含了產品的成本、行銷的雜支、手續費等,通常很難只靠20%就涵蓋所有成本,基本上就是賠錢了。
賠錢怎麼辦?找原因啊!你最重要的事情是:「賠錢是因為這個商品太爛、市場接受度太低、還是我的方法不對?」,因為你不能浪費太多精力在太困難的地方,沒有人規定你一定得靠這隻產品致富,這不是挑戰,是人生、是網路創業。所以遇到很難行銷很難賣的產品,妳大可直接放棄,不做了,因為你是用最小可行方案來測試的,錯了就錯了,下次再來就好。但如果這個商品明明還不錯,只是一些原因才導致他賣不好,就需要好好分析了,分析如果要改善這個點,是否會花很多的時間成本、或金錢成本,如果需要投入的優化成本過大,那也是建議直接放棄。千萬不要讓沈沒成本拖累你,沈就沈了,沒必要連自己都賠進去。